Если Вы решили воспользоваться услугами перевозки нашей транспортной компании впервые, то рекомендуем Вам ознакомиться с правилами оказания услуг по перевозке в нашей компании.
Правила:
Заказ грузового автотранспорта:
При заказе машины для перевозки, требуется указать точное время и точный адрес для подачи грузового транспорта.
Точно опишите характер груза, его габариты и вес.
Точный маршрут перевозки груза (сколько точек будет на маршруте), адрес последней разгрузки транспорта.
Предупредите диспетчера перевозок, в случае если Вам требуется экспедирование груза (с Вашей стороны не будет сопровождающего груз).
Дайте Ваши контактные данные, контактные данные экспедитора (телефон, контактное лицо)
Как будет происходить оплата за заказ )по договору, наличными)
Если Вам требуются услуги грузчиков, принформируйте диспетчера, на каких точках они потребуются, на погрузке и разгрузке, только на погрузке, только на разгрузке, требуется ли дополнительное оборудование (ремни, рохля и пр)
Время и стоимость перевозки.
В любой транспортной компании существует минимальный заказ транспорта, это, как правило, минимальное оптимальное время, выделяемое для работы грузового автомобиля на заказе. Для разных типов перевозок оно различное, так, например, для грузовых перевозок на газели и заказа грузового такси каблук отводится 4 четыре часа работы и 1 час подачи, т.е. чтобы уложиться в минимальную стоимость, Вам надо выполнить перевозку груза от 1 до 4 часов, при этом оплата происходит по факту выполнения заказа. Если Вам не хватило времени на грузоперевозку, то каждый последующий час оплачивается сверх минимальной стоимости заказа грузовой машины, согласно почасовой тарификации перевозки на данном автомобиле, при этом каждый не полный час считается полным и оплачивается полностью. Время работы транспорта начинает отсчитываться с момента прибытия автомобиля на заказ и звонка от водителя Клиенту о том, что он на месте, а заканчивается после полной разгрузки автомобиля и начала расплаты за перевозку.
Подача транспорта.
Утренними заказами считаются те, где заказ грузового транспорта был произведен на время подачи от 5 до 11часов, в это время подача грузовых автомобилей происходит прямо из парка, соответственно весь грузовой транспорт приходит вовремя без опоздания, при заказе автоперевозок на время от 11 до 19 часов, машины едут к Клиенту с утреннего заказа, при этом возможна задержка по времени предыдущим Заказчиком, поэтому возможна небольшая перестановка по времени подачи транспорта, с предварительным согласованием ее с Клиентом. Клиентам, ограниченным по времени доставки груза, мы рекомендуем заказывать перевозку груза с вечера, на утренний заказ.
Не стоит делать.
Уважаемые Клиенты! Настоятельно просим Вас давать точную информацию о грузе, который Вы собираетесь перевезти, не стоит занижать его объемы и вес при оформлении перевозки, нельзя добавлять точки и менять маршрут движения грузового транспорта, если Вы не обсудили это заранее с диспетчером, заказывать грузовое такси в нескольких компаниях, боясь, что транспорт для перевозки не приедет или опоздает..
Надеемся, все это поможет Вам с нами избежать недоразумений, при заказе автоперевозки в нашей компании. Спасибо за понимание.
